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空包代发:沪每年约上万单快递遗失短少 损失多由配送员担责

2018/11/21   来源:空包179    点击:658

空包代发日前,一位快递小哥因疑似快件被盗,而在雨中哭泣的视频在社交圈传播,引发了网友的关注与同情。尽管事后证明该视频系“乌龙”,但记者发现,快递包裹的安全问题确实存在一定隐患。劳动报记者了解到,上海每年至少有上万单的快递因各种原因导致丢失短少,其中损失大多由配送员自行承担。为了更好保护快件,多家快递企业表示,将添置带锁货箱,保证物流安全。

5分钟的看管“真空”

“喂,有人在家吗?没人的话,我就放水箱里吧?”“老人在的话,你提醒下,我敲门要开呀!”早上9点,快递员小薛正在仙霞路一小区内进行快件配送,在核实完面单信息后,小薛左右手各环抱着4个快件上了楼。

此时,他的电瓶车就停在楼下,记者凑近发现,车筐及车座后的货箱内仍有不少快件,而起到保护作用的,只有2个蛇皮袋进行遮挡。

5分钟后,小薛才下楼来。对于近几日网上热传的“快递小哥雨中哭泣”视频,他也有关注,但他无奈表示,这次没被偷,不代表下次不会。小薛坦言,遇上一些没有安装快递柜,又是高层楼房的小区,他每次进楼都会提个心眼,比如每上一层楼都往下看看。“但别人真要偷,一点办法没有,我总有5-10分钟左右是不在车边的。”和许多快递小哥一样,他目前只能用袋子或毛巾遮盖下,不让外人看到货箱里的货物状况。

每年上万单快递丢失短少

“被偷的话,要赶紧上报或报警,这样损失就不会算到自己头上。”小薛告诉记者。不过,数位快递员也向记者表示,有些情况下,快件遗失的损失得他们自己弥补。

“有一次,我明明和收货人约好,放水箱里,可后来就不见了,这就说不清了。结果只能我自己吃进。”一位快递员说,他又指了指快递柜外散落的快件,“这些塞不进的,万一被拿错、偷偷拿走,你根本没法解释。”

“截至目前不完全统计的数据,今年我们有接近差不多3000票被盗被偷,预计损失近60万元。”一家快递企业给出了这样的数据,而各家快递公司的情况不尽相同,初步估算,每年约有上万单的快递,因各种原因丢失短少。

多数情况由配送员担责

快件丢失,责任该如何分配?快递公司与快递员之间的赔付方式,一般根据双方签订的协议,各个快递公司的处理方式并不完全相同。

“当快递员揽件装车后,他就要对自己车上的快件负责。”一位企业负责人表示,如果运输过程中,因配送员自身过错、过失出现快件的遗漏,那自然需要配送员自负其责。“我们要求快件如果不能放进快递柜的话,就要求尽可能当面签收。随意约定位置投放,这种方式,我们不鼓励。”该负责人称。

“但如果真的是遇到偷、抢等极端情况,只要快递员如实上报或报警,我们核实过后,也不会让配送员‘买单’。”该负责人表示,多数快递企业如今都有相应的应急处置预案。 损失转嫁快递员不可任性

“快件遗失的情况是复杂多变的,因此,快递企业在追究配送员责任时,应综合考量多方面因素,切不可片面将损失或风险转嫁给配送员。”《上海人力资源社会保障》杂志主编周斌表示。

根据《上海市企业工资支付办法》第二十二条规定:“劳动者因本人原因给企业造成经济损失,企业依法要其赔偿,并需从工资中扣除赔偿费的,扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%,且扣除后的剩余工资不得低于本市规定的最低工资标准。”因此,企业在追责配送员责任时,也不可任性。

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